1. Informații generale
Prezenta politică stabilește condițiile de livrare pentru produsele comandate prin intermediul site-ului Veltrova.ro.
2. Metode de livrare
Produsele sunt livrate prin firme de curierat rapid partenere.
Livrarea se face la adresa specificată de client în momentul plasării comenzii.
3. Termen de livrare
- Termenul de livrare este, în mod obișnuit, între 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
- În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători), termenul poate fi extins
Clientul va fi notificat în cazul întârzierilor.
4. Costuri de livrare
- Costul livrării este afișat în momentul plasării comenzii
- Pot exista campanii cu livrare gratuită (în funcție de valoarea comenzii)
5. Procesarea comenzilor
- Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare
- Comenzile plasate în weekend sau în zile nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare
6. Livrări nereușite
Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza:
- adresei incorecte
- lipsei destinatarului
curierul va încerca relivrarea sau coletul va fi returnat.
Costurile suplimentare pot fi suportate de client.
7. Recepția produselor
Clientul are obligația de a verifica coletul la primire.
Orice problemă vizibilă (ambalaj deteriorat, produs lipsă) trebuie semnalată imediat curierului și ulterior comunicată către Veltrova.
8. Transferul proprietății
Proprietatea asupra produselor se transferă către client în momentul livrării.
My Wishlist
Wishlist is empty.
Compare
Cos cumparaturi