POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – VELTROVA.RO
1. Informații generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi.
Această politică explică modul în care Veltrova colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului Veltrova.ro.
2. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Veltrova
📍 (adaugi denumirea firmei + sediu)
📧 contact@veltrova.ro
📞 (telefon, dacă există)
3. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă de livrare/facturare
- Date de facturare (CUI, firmă – dacă este cazul)
- Date despre utilizarea site-ului (IP, browser, comportament)
4. Cum colectăm datele
Datele sunt colectate:
- direct de la utilizator (formulare, comenzi)
- automat (cookie-uri, tehnologii similare)
5. Scopul prelucrării datelor
Datele sunt utilizate pentru:
- procesarea comenzilor
- livrarea produselor
- comunicarea cu clienții
- emiterea facturilor
- îmbunătățirea experienței pe site
- marketing (doar cu consimțământ)
6. Temeiul legal
Prelucrarea datelor se face în baza:
- executării unui contract
- obligațiilor legale
- consimțământului utilizatorului
- interesului legitim al operatorului
7. Stocarea datelor
Datele sunt păstrate doar cât este necesar pentru:
- îndeplinirea scopurilor menționate
- respectarea obligațiilor legale
8. Divulgarea datelor
Datele pot fi transmise către:
- firme de curierat
- procesatori de plăți
- furnizori IT
- autorități publice (când este necesar legal)
Nu vindem și nu distribuim datele către terți în scopuri comerciale.
9. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date
- dreptul la rectificare
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- dreptul la restricționare
- dreptul la portabilitatea datelor
- dreptul de opoziție
- dreptul de a depune plângere la autorități
10. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Pentru detalii, consultați Politica de Cookie-uri.
11. Securitatea datelor
Veltrova implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva:
- accesului neautorizat
- pierderii
- modificării sau divulgării
12. Marketing și newsletter
Utilizatorii pot primi comunicări comerciale doar dacă și-au dat consimțământul.
Se pot dezabona oricând folosind link-ul din email sau contactându-ne.
13. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.
14. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele personale:
My Wishlist
Wishlist is empty.