Întrebări frecvente

Compatibilitate și montaj

Cum aflu dacă suportul se potrivește pe mașina mea?

Fiecare suport dedicat este făcut pentru modelul, generația și anii scriși în titlul produsului. Nu este universal. Verifică anul de fabricație al mașinii, iar la modelele cu prindere pe ecran și dimensiunea navigației. Dacă nu ești sigur, trimite-ne pe WhatsApp la 0731 191 108 marca, modelul și anul mașinii sau o poză cu bordul.

Trebuie să dau găuri sau să folosesc scule?

Nu. Prinderea dedicată se clipsează în locașurile existente din bord sau din grila de ventilație, fără găuri, adeziv sau ventuze.

Ce înseamnă prindere OEM?

Prinderea este făcută pe forma bordului mașinii tale și se montează ca o piesă originală. De aceea suportul stă fix și pe drumuri proaste și nu blochează butoanele sau ventilația.

Încărcare și funcționare

Ce telefoane se încarcă wireless?

Suporturile Smart încarcă wireless telefoanele compatibile cu standardul Qi. Un telefon fără încărcare wireless poate fi folosit în suport, dar va trebui încărcat cu cablu.

Suportul funcționează și cu motorul oprit?

Da. Suporturile Smart au baterie încorporată, așa că brațele se deschid și se închid automat și cu motorul oprit.

Cum se deschide și se închide suportul?

Automat: un senzor detectează telefonul când îl apropii și strânge brațele. Suportul se rotește 360°, deci poți folosi telefonul vertical sau orizontal.

Livrare și plată

În cât timp ajunge comanda?

În mod obișnuit în 2–5 zile lucrătoare în România și în 2–10 zile lucrătoare în Uniunea Europeană. În perioadele aglomerate (Black Friday, sărbători) termenul poate fi mai lung.

Cât costă livrarea?

Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 300 lei. Sub această valoare, costul se afișează în coș înainte de finalizarea comenzii.

Pot ridica coletul de la un locker?

Da, la plasarea comenzii poți alege livrare la adresă sau la locker.

Cum pot plăti?

Ramburs, la livrare, sau online cu cardul.

Retur și garanție

Pot returna produsul?

Da, în 14 zile calendaristice de la primire, fără să motivezi decizia. Produsul trebuie să fie în aceeași stare, cu ambalajul și accesoriile originale. Detalii în Politica de retur.

Ce fac dacă suportul nu se potrivește?

Scrie-ne înainte de montaj, pe WhatsApp la 0731 191 108. Te ajutăm să verifici modelul sau să îl schimbi cu varianta potrivită, în termenul de retur.

Ce garanție au produsele?

Toate produsele au garanție legală de conformitate de 2 ani de la livrare.

Contact

Telefon / WhatsApp: 0731 191 108
E-mail: veltrova@yahoo.com