Toate produsele vândute pe veltrova.ro beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, calculată de la data livrării produsului.
Ce înseamnă garanția legală de conformitate
Garanția legală de conformitate este oferită de lege, gratuit, pentru orice produs cumpărat de un consumator. Dacă produsul nu corespunde descrierii, nu funcționează corect sau prezintă un defect de conformitate, ai dreptul să ceri, fără costuri:
- repararea sau înlocuirea produsului;
- iar dacă acestea nu sunt posibile sau nu se fac într-un termen rezonabil, reducerea prețului sau rezilierea contractului și returnarea banilor.
Garanția legală se aplică indiferent dacă produsul beneficiază sau nu și de o garanție comercială oferită de producător sau de vânzător. Cadrul legal: OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri și OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
Cum soliciti remedierea unui produs
Contactează-ne la telefon/WhatsApp 0731 191 108 sau prin pagina de Contact, cu numărul comenzii și o scurtă descriere (poze sau video, dacă se poate). Îți răspundem cu pașii următori.
Accesorii și consumabile
Pentru funcționarea corectă a încărcătoarelor și suporturilor cu încărcare wireless, folosește cablurile și adaptoarele incluse în pachet sau unele cu specificații echivalente. Accesoriile incompatibile pot afecta încărcarea sau funcționarea produsului.
Informații oficiale
Mai multe detalii despre drepturile tale găsești pe portalul Uniunii Europene Your Europe – Garanții și retururi și pe site-ul ANPC.
Veltrova SRL, CUI 51788451, J2025034190000, Sat Sapata, Comuna Măceşu de Jos, Strada 1 Mai nr. 12, jud. Dolj.
Favorite
Nu ai produse favorite.